Si eres un profesional del marketing, es probable que ya te encuentres en pleno proceso de planificación para el último trimestre del año. Este es el momento de actuar si deseas sacar el máximo provecho de este período. Sin embargo, ¿estás seguro de que tu plan está diseñado de manera efectiva para cautivar a tu audiencia y maximizar las oportunidades de ingresos?
Contar con un plan de marketing estratégico es esencial para destacar entre la competencia, mientras que la falta de planificación puede resultar en confusión, retrasos en el cronograma y pérdida de ventas debido a la sobrecarga. Para disipar cualquier incertidumbre, hemos creado esta guía especialmente dirigida a los expertos en comercio electrónico y minoristas. Esta guía será tu guía definitiva para generar ingresos.
En el transcurso de esta guía, abordaremos todos los aspectos cruciales que debes considerar mientras desarrollas o perfeccionas tu plan de marketing para el último trimestre. Nuestro objetivo es ayudarte a posicionar tu negocio de la mejor manera posible para aprovechar al máximo la temporada de ventas.
Así que, sin más preámbulos, sumérgete con nosotros en la creación de un plan de marketing sólido para el cuarto trimestre.
Paso 1: Conoce las fechas clave
Comencemos con la base: conocer las fechas clave es esencial. Utilizar estas fechas como puntos de referencia y trabajar hacia atrás te permitirá determinar el cronograma que necesitas para tener todos tus activos listos para el cuarto trimestre.
Las fechas clave para capitalizar son:
Halloween (31 de octubre)
- Buen Fin (17 de noviembre)
- Ciberlunes (20 de noviembre)
- Navidad (31 de diciembre)
- Hanukkah (18 al 26 de diciembre)
Conocer estas fechas te permitirá tener una visión clara de los descuentos que podrás ofrecer, los tipos de campañas que debes desarrollar, la cantidad de activos creativos que necesitarás y mucho más.
Paso 2: Establece objetivos SMART
Con las fechas clave identificadas, es hora de establecer objetivos SMART. Esto es crucial para lograr el éxito en tu campaña. Sin objetivos claros, tus esfuerzos de campaña pueden desviarse en diferentes direcciones.
Por ejemplo: ¿Quieres aumentar las ventas de nuevos clientes de 18 a 25 años en un 10% durante los primeros 2 meses del cuarto trimestre?
Establecer objetivos definidos y medibles te guiará en la construcción de los activos necesarios y te permitirá supervisar el rendimiento. También es importante mirar el rendimiento de campañas y financieramente en años anteriores para tener una idea de los beneficios esperados y el gasto justificable en el trimestre.
Paso 3: Crea el plan
Si bien es ideal comenzar en el segundo trimestre o principios del tercero, puedes empezar a desarrollar tu estrategia en cualquier momento. Una de las claves para crear un plan sólido es centrarse en la creación de campañas dirigidas a tu audiencia. Esto se logra mediante la segmentación de clientes y la comprensión de sus motivaciones para tomar decisiones de compra.
Además, asegúrate de que tus campañas sean visibles y accesibles para tus posibles clientes a través de canales en línea y fuera de línea como las redes sociales, el marketing por correo electrónico y la publicidad tradicional.
Finalmente, ofrece ofertas y descuentos atractivos para incentivar a los clientes a comprar durante las fechas clave del cuarto trimestre. Verás un aumento significativo en las ventas y los ingresos.
Paso 4: Identifica y crea activos de marketing
Una vez que hayas definido tus objetivos de ventas y tu presupuesto de marketing, es el momento adecuado para planificar los activos de tu campaña. Ya sabes lo que deseas lograr, por lo que ahora debes considerar cómo lograrlo. Este paso es de suma importancia, así que merece nuestra atención.
Comienza por alinear tus necesidades de contenido con los canales y plataformas específicos que planeas utilizar. Los canales de medios pagados y propios, como las páginas de tu empresa en Facebook, Instagram, TikTok y Twitter, son ideales para contenido visual. La investigación demuestra que el video desempeña un papel crucial en el marketing efectivo en todas las etapas del viaje del comprador, especialmente en el comercio electrónico y minoristas.
La pandemia ha dejado claro que el video es esencial en el mundo del consumismo digital. Un excelente video puede guiar a los posibles compradores desde el punto de contacto inicial hasta la página de compra o el proceso de pago.
Es fundamental determinar qué copias, gráficos y contenido de video necesitas y luego crear un cronograma de producción que retroceda desde la fecha de lanzamiento. Puedes asignar esta tarea a tu equipo de marketing interno o externalizarla a un socio.
Lo más probable es que deban comenzar a trabajar en el contenido durante el tercer trimestre para tenerlo listo para el cuarto trimestre.
Paso 5: Revisa todo detalladamente
Cada detalle cuenta, por lo tanto, es esencial prestar atención a los pequeños aspectos antes de lanzar cualquier campaña o promoción. Antes de llevar a cabo cualquier iniciativa de marketing, es crucial anticipar posibles problemas que puedan surgir.
Debes realizar un minucioso examen de todos los componentes de tu campaña y ponerlos a prueba. Recorre la experiencia que experimentarán tus clientes, asegurándote de que las páginas de destino sean precisas y de que los enlaces, formularios y códigos de descuento funcionen correctamente.
A pesar de que puedas desarrollar y ejecutar un plan de marketing excepcional para tu negocio de comercio electrónico o minorista, cualquier fallo en uno de tus servidores, la lentitud en los tiempos de carga o errores en tu sitio web, entre otros problemas que afecten la experiencia del usuario, podría invalidar todo tu esfuerzo.
Lo último que deseas es perder a posibles clientes en un momento en el que deberías estar generando ingresos significativos, sobre todo porque el cuarto trimestre no volverá a repetirse hasta el próximo año.
Paso 6: Planifica para el éxito, prepárate para la optimización
Contar con un plan de marketing sólidamente preparado es un gran avance en la dirección correcta, proporcionándote los objetivos y la orientación necesaria para aprovechar al máximo esta temporada lucrativa con total confianza.
A pesar de ello, es probable que algunas partes de tu campaña no se desarrollen conforme a lo previsto. Por lo tanto, es importante mantener un seguimiento constante de los resultados y efectuar ajustes en pleno desarrollo de la campaña.
Además, la revisión del rendimiento al concluir la campaña te permitirá establecer puntos de referencia cruciales para futuras acciones y reevaluar tu enfoque de cara al próximo año. ¡No dudes en asegurar el éxito de tu campaña para el cuarto trimestre!
